Livraison et retours
Toutes nos créations sont composés avec le plus grand soin, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour le bon déroulement de l’expéditions ( emballage, protections, cartonnage )
Frais de livraison
Nos bijoux, ornements et accessoires sont protégés dans leurs petits écrins ‘’le dahlia noir’’, et cartons d’expédition protéger délicatement dans leurs papiers de soie, nos bouquets, décorations sont expédiés sous carton préalablement emballé et protégé par le papier de soie.
les frais d’expéditions en france sont de 4.90€ à 15 €
Europe : de 6€ à 15€
Hors Europe : de 6€ à 30 €
Nos délais d’expédition
Toutes nos créations sont composées sur commande dans notre atelier près de lyon. les délais de préparation varie selon le nombre de commande et les différentes période (fêtes, mariage, etc)
Nos commandes sont fabriquées et envoyées sous 5 à 15 jours, pour une réception de deux jours ouvrés via la poste et colissimo. Toutefois pour les commandes les plus urgentes n’hésitez pas à nous contacter nous pouvons passer votre commande en priorité pour une une préparation de commande et une expédition plus rapide.
Politique de retour et échange
Pour tout article commandé et présentant un défaut de fabrication ou ayant été endommagé pendant le transport, n’hésitez pas à nous contacter afin de nous réexpédier cet article. Nous vous enverrons alors une nouvelle création. pour toutes livraisons de cloches en verre vérifier dès la réception qu’il n’y ai pas de bris de verre à l’intérieur du carton avant d’ouvrir le ce dernier si tel est le cas merci de nous contacter au plus vite et nous envoyer une photo du colis endommagé ou non par mail ( hello@le-dahlia-noir.com ) sans ouvrir le carton pour procéder à une réclamation auprès de la poste.
Dans le cas où un article ne correspond pas à vos attentes, nous acceptons un retour dans les 15 jours suivant la date de réception de l’article, tout retour arrivé endommagé ne sera pas remboursé ni échangé.
Le retour est à la charge du client.
attention: ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par le « Client ».
A noter : Chaque bijou, accessoire, décoration étant réalisé artisanalement avec de véritables fleurs, de légères différences avec la photo peuvent exister.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question :